内容纠错与信息更新
如果你发现赛事日历、赛季数据、圈内动态等栏目存在文字错误、时间偏差、队伍名称不一致或链接失效，请发送邮件至 [email protected]，标题建议以「内容纠错」开头。请在正文中附上具体页面地址与错误位置，我们的内容编辑会核实后统一修订。
联系我们 - 电竞网_专业电子竞技基础设施与企业级对战解决方案
电竞网长期面向电子竞技场馆、俱乐部、赛事执行团队与企业级对战环境提供基础设施与解决方案相关内容。无论你是想反馈一处页面信息偏差、洽谈商务合作，还是在使用过程中遇到技术问题，都可以通过本页公布的官方渠道与我们取得联系。为了让沟通更高效，我们在下方分别说明了不同问题对应的联络路径、大致响应时间，以及反馈前建议准备好的信息。请在联系前先浏览本页说明，多数常见问题都能在这里找到对应的处理方式。我们重视每一条来自用户与合作方的真实反馈，也会持续依据反馈优化站内内容与服务体验。
官方联系方式
以下为电竞网对外公布的正式联络信息，请以此为准。为避免信息误差，我们不会通过其他非官方账号主动索取资料或费用。
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公司地址
公司地址：广东省深圳市福田区文明大道629号
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联系电话
联系电话：400-910-7507
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电子邮箱
电话线路在工作日的工作时段由专人接听，非工作时段建议优先使用邮件，并在邮件标题中简要注明事项类别，便于我们分派给对应同事跟进。
不同问题该找谁
电竞网的内容、合作与技术事务由不同小组分别负责。请按下述分类选择渠道，可以明显缩短流转环节。
商务合作与授权
涉及场馆解决方案咨询、企业级对战环境搭建沟通、内容授权、品牌联合活动等事项，请通过邮箱 [email protected] 联系，标题建议以「商务合作」开头，并简述合作方向、所属机构与可对接的时间安排。我们会在内部评估后回复是否进一步沟通。
技术问题与使用故障
页面加载异常、下载客户端失败、账号或访问权限相关问题，请先尝试更换网络环境与浏览器复现。若问题持续，请邮件发送至 [email protected]，标题建议以「技术问题」开头，并附上设备类型、浏览器版本、操作系统与出错截图说明，便于技术同事定位。
若你不确定问题归属哪一类，可先拨打 400-910-7507 说明情况，由接听同事协助转交对应小组，避免多次重复描述。
响应时间说明
我们按工作日安排人员处理来信与来电，节假日期间的反馈会顺延至下一个工作日开始处理。具体说明如下：
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邮件反馈
工作日收到的邮件一般在当日或次一工作日内完成首次查阅与分类，内容纠错类事项通常在核实后的一至三个工作日内给出处理结果或进度说明。
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电话咨询
工作日工作时段内拨打 400-910-7507 一般可即时接通；如遇线路繁忙，请稍后再拨，或改用邮件留下联系方式与事项概要，我们会安排回拨。
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复杂事项
涉及多方核实、方案评估或需要内部评审的合作类事项，处理周期会相对更长。我们会在首次回复中说明大致流程与后续节点，不承诺具体到分钟的处理时限。
反馈前请先准备这些信息
一份信息完整的反馈能显著减少来回确认的次数。建议在发送邮件或致电前，先整理好以下内容：
页面地址与位置
请提供出现问题的完整页面链接，并说明问题出现在页面的哪个区块，例如标题区、列表项或页脚。如果是多个页面共有的问题，请列举其中两到三个示例地址。
出现时间与频率
请说明问题首次出现的时间、是否为偶发、是否在固定操作后必现。若为间歇性故障，请尽量记录两到三次出现的时间点，便于我们比对服务日志。
具体现象描述
请用简洁文字描述你看到的实际情况与预期结果，例如「点击下载按钮后无响应」「数据显示与赛程不一致」。描述越具体，核实成本越低。
环境与联系方式
请附上设备型号、操作系统、浏览器名称与版本、网络环境类型。同时留下可用的回信邮箱或电话，方便我们在需要补充信息时快速联系到你。
对于涉及账号与访问权限的问题，请勿在邮件中发送密码等敏感凭据，我们会在核实身份后通过官方渠道引导你完成后续操作。